一、單位主要職責(zé)

　　受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)；

　　承辦上級(jí)部門(mén)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣委、縣政府交辦的信訪事項(xiàng)；

　　督促、檢查上級(jí)部門(mén)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)信訪批示落實(shí)情況；

　　協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門(mén)的重要信訪問(wèn)題和異常、突發(fā)信訪事件；

　　指導(dǎo)全縣信訪業(yè)務(wù)工作，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

　　研究、分析信訪情況，開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)向本級(jí)人民政府提出完善政策和改進(jìn)工作的建議；

　　對(duì)本級(jí)人民政府其他工作部門(mén)和下級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)；

　　二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)

　　信訪局為縣政府組成部門(mén)，行政編制6人，事業(yè)編制5人。內(nèi)設(shè)辦公室、信訪接待股、信訪督辦股、信訪調(diào)查研究室。

　　辦公室主要職責(zé)：對(duì)口市信訪局辦公室、信息科等，完成局黨組交辦的工作任務(wù)，負(fù)責(zé)辦理文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要、檔案、公務(wù)接待等機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；信息、保密、政務(wù)公開(kāi)等工作；負(fù)責(zé)全局工作計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議材料的起草工作；負(fù)責(zé)組織起草有關(guān)規(guī)范性文件；承擔(dān)縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常工作。

　　信訪接待股主要職責(zé)：負(fù)責(zé)接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作,定期分析群眾來(lái)信來(lái)訪情況,向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)反映群眾來(lái)信來(lái)訪中的重要情況,轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要信訪事項(xiàng);指導(dǎo)協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門(mén)信訪工作中遇到的復(fù)雜疑難問(wèn)題;協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門(mén)的重要信訪問(wèn)題;指導(dǎo)檢查各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各單位的群眾信訪接待工作;辦理省、市信訪局轉(zhuǎn)送的電話(huà)信訪、網(wǎng)上信訪事項(xiàng);辦理縣內(nèi)網(wǎng)上信訪事項(xiàng);向群眾提供有關(guān)咨詢(xún)服務(wù),回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)查處結(jié)果;指導(dǎo)信訪信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。

　　信訪督辦股主要職責(zé)：負(fù)責(zé)市聯(lián)席辦、市信訪局、縣委、縣政府交辦的重要信訪事項(xiàng)和本局牽頭調(diào)查處理重要信訪事項(xiàng)的督查督辦、審核上報(bào)立卷歸檔工作;組織開(kāi)展重要疑難信訪事項(xiàng)和信訪積案化解工作;承辦信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作;承辦“三跨三分離”信訪案件工作;承辦特殊疑難信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)救助資金的管理和使用;負(fù)責(zé)我縣到市赴省進(jìn)京非接待場(chǎng)所上訪人員的責(zé)任臺(tái)賬落實(shí)、匯總通報(bào)及信息反饋工作;做好防止我縣非接待場(chǎng)所上訪人員滯留、倒流工作;督促推動(dòng)基層開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,從源頭上預(yù)防信訪問(wèn)題發(fā)生。提出對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門(mén)改進(jìn)信訪工作,給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議。

　　信訪調(diào)查研究室主要職責(zé)：會(huì)同接訪大廳進(jìn)行全縣信訪情況的綜合分析；負(fù)責(zé)信訪熱點(diǎn)問(wèn)題、信訪業(yè)務(wù)建設(shè)的調(diào)查研究工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)及所屬事業(yè)單位的人事管理、機(jī)構(gòu)編制、黨群工作、離退休人員工作；組織信訪部門(mén)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人才隊(duì)伍建設(shè)；承辦信訪工作考核評(píng)價(jià)等工作。

　　三、辦公地址及電話(huà)

　　辦公地址：芮城縣亞寶南路39號(hào)

　　辦公電話(huà)：0359-3023019

　　傳真電話(huà)：0359—3023014

　　四、辦公時(shí)間：

　　工作日：8:00—12:00     14:30—18:00

　　五、負(fù)責(zé)人：陳國(guó)華  芮城縣信訪局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)