為進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作，加強(qiáng)對(duì)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作的監(jiān)督檢查，暢通投訴舉報(bào)渠道，規(guī)范舉報(bào)調(diào)查行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），結(jié)合我縣實(shí)際，制定本制度。

　　一、本制度適用于本縣各級(jí)行政機(jī)關(guān)及其工作人員。

　　二、依據(jù)《條例》第三十三條，公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)不依法履行政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)義務(wù)的，可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)舉報(bào)。

　　三、政府信息公開(kāi)工作投訴舉報(bào)的受理和調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)遵循依法處理、實(shí)事求是、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理以及維護(hù)投訴舉報(bào)當(dāng)事人合法權(quán)益的原則。

　　各級(jí)政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)負(fù)責(zé)受理對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)行政機(jī)關(guān)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)的投訴舉報(bào)。

　　對(duì)本級(jí)政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)的處理不滿意的，可以向上一級(jí)政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)投訴舉報(bào)。

　　對(duì)行政機(jī)關(guān)設(shè)立的派出機(jī)構(gòu)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)依照法律、法規(guī)對(duì)外以自己名義履行行政管理職能的，可向本級(jí)政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)投訴舉報(bào)。

　　四、芮城縣人民政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室受理對(duì)本級(jí)政府工作部門(mén)、依法設(shè)立的派出機(jī)構(gòu)及下一級(jí)政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)的投訴舉報(bào)。投訴舉報(bào)電話：0359－6378345，郵寄地址：芮城縣大禹東街黨政大樓芮城縣人民政府辦公室302室。通過(guò)信函方式提出的投訴舉報(bào)，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚?ldquo;政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)投訴舉報(bào)”的字樣。

　　五、各級(jí)受理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)投訴舉報(bào)方式、受理范圍、工作機(jī)構(gòu)及辦理程序，為舉報(bào)人提供必要便利。

　　六、投訴舉報(bào)人認(rèn)為行政機(jī)關(guān)有下列情形之一的，可向有權(quán)受理機(jī)關(guān)提出投訴舉報(bào)：

　?。ㄒ唬┱畔⒐_(kāi)申請(qǐng)渠道不通暢的；

　?。ǘ┬姓C(jī)關(guān)不依法受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的；

　?。ㄈ┬姓C(jī)關(guān)對(duì)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)逾期不予答復(fù)的；

　?。ㄋ模┬姓C(jī)關(guān)依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息侵犯其商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，要求該行政機(jī)關(guān)予以更正，該行政機(jī)關(guān)拒絕受理或者逾期不予答復(fù)的；

　?。ㄎ澹┱J(rèn)為行政機(jī)關(guān)提供的政府信息不準(zhǔn)確，要求該行政機(jī)關(guān)予以更正，該行政機(jī)關(guān)拒絕受理、逾期不予答復(fù)的；

　?。┱J(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中隱瞞或者捏造事實(shí)的；

　?。ㄆ撸┬姓C(jī)關(guān)違反規(guī)定收取費(fèi)用，或通過(guò)其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供政府信息的；

　?。ò耍┻`反《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定的其他行為。

　　七、投訴舉報(bào)可采用來(lái)信、來(lái)訪、電話等形式進(jìn)行。

　　八、投訴舉報(bào)人投訴舉報(bào)政府信息公開(kāi)違法違規(guī)行為，應(yīng)提供以下相關(guān)信息：

　?。ㄒ唬┩对V舉報(bào)人姓名、地址、聯(lián)系方式；

　　（二）被投訴舉報(bào)行政機(jī)關(guān)；

　　（三）投訴舉報(bào)事項(xiàng)和被投訴舉報(bào)機(jī)關(guān)違反政府信息公開(kāi)法規(guī)、規(guī)章或者規(guī)范性文件的事實(shí)及有關(guān)證據(jù)。

　　九、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)投訴舉報(bào)具有下列情形之一的，不予受理：

　?。ㄒ唬](méi)有明確的被投訴舉報(bào)行政機(jī)關(guān)(舉報(bào)人)或者對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容無(wú)法核實(shí)的；

　?。ǘ┯嘘P(guān)行政機(jī)關(guān)對(duì)同一投訴舉報(bào)事項(xiàng)已經(jīng)按程序辦理的；

　?。ㄈ┩对V舉報(bào)事項(xiàng)依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)或已經(jīng)通過(guò)行政復(fù)議或者行政訴訟等法定途徑解決的；

　?。ㄋ模┥弦患?jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)對(duì)同一舉報(bào)事項(xiàng)已經(jīng)作出處理決定的；

　　（五）其他不屬于政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)投訴舉報(bào)受理范圍的。

　　十、政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密紀(jì)律，做好實(shí)名投訴舉報(bào)人信息記錄和政務(wù)公開(kāi)投訴舉報(bào)資料的保管，保障投訴舉報(bào)人合法權(quán)益。

　　十一、各級(jí)受理機(jī)關(guān)收到依申請(qǐng)公開(kāi)投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理。決定受理的投訴舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)在收到依申請(qǐng)公開(kāi)投訴舉報(bào)后的5個(gè)工作日內(nèi)完成轉(zhuǎn)辦，自決定受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并告知投訴舉報(bào)人調(diào)查結(jié)論和處理結(jié)果。因特殊原因不能按期辦結(jié)的，經(jīng)政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，可延長(zhǎng)20個(gè)工作日。

　　十二、本制度自發(fā)布之日起施行。